Frequent Answers and Questions

Algemene informatie

 

Laagseizoen

Hoogseizoen

Receptie

09h00 – 11h00
15h00 – 17h00

08h00 – 12h00
14h00 – 18h00

Bar

09h00 – 11h00
15h00 – 17h00

08h00 – 12h00
14h00 – 21h00
*dinsdag en woensdag tot 18h00

U bent op alle dagen van de week van harte welkom op onze camping. Kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 14h00. Verhuuraccommodaties zijn beschikbaar vanaf 15h00. Wij verzoeken u om op de dag van vertrek voor 10h00 uit te checken – kampeerplaatsen voor 11h00. De receptie sluit om 18h00, mocht je later aankomen neem dan telefonisch contact met ons op.

Ja, wij verzoeken u vriendelijk om zich altijd af te melden bij de receptie. Dit is nodig om de eventuele borg correct af te handelen en de eindafrekening te voldoen.

Voor de campingplekken geldt geen minimum aantal nachten. Voor de verhuuraccommodaties geldt een minimum van twee nachten.

In en rondom het Château kunt u gratis gebruik maken van de WiFi verbinding.

Reserveren en aankomst/vertrek

U kunt eenvoudig reserveren via onze website: [https://booking.camping.care/camping-du-chateau]

U kunt online betalen met creditcard, iDEAL en bankoverschrijving. Op de camping zelf accepteren wij contant geld en pinbetalingen.

De reservering is definitief als de aanbetaling van 50% van de totale verblijfskosten binnen een week na reserveren is aanbetaald. Het restant van de verblijfskosten dient uiterlijk 7 dagen voor aankomst betaald te zijn.

Indien u wilt annuleren, dient u dit schriftelijk bij ons te melden.

* Tot 30 dagen voor de dag van aankomst kunt u de reservering annuleren. Binnen drie werkdagen ontvangt u hiervan een bevestiging.

* Bij annulering korter dan 30 dagen en langer dan 7 dagen voor de dag van aankomst, vindt geen restitutie van de aanbetaling plaats.

* Bij annulering korter dan 7 dagen voor de dag van aankomst wordt de volledige huursom in rekening gebracht.

* De reserveringskosten worden bij annulering niet teruggestort.

Ja, voor verhuuraccommodaties vragen wij een borg bij aankomst. Deze wordt na uw vertrek en na controle van de accommodatie binnen 14 dagen teruggestort.

Nee, bij vroeger vertrek of bij latere aankomst dan gereserveerd vindt geen restitutie van gedane betalingen plaats.

Kampeerplaatsen en verhuuraccommodaties

Hoeveel ampère kan ik gebruiken op de kampeerplek? En hoe werkt de elektriciteit?

Ampère en welk type stekker

U heeft een Europese CEE-stekker nodig (blauwe stekker). Op de Camping is 6A en 10A beschikbaar

Al onze kampeerplekken hebben een andere afmeting. Op de volgende webpagina vind je een overzicht met de afmetingen [https://www.camping-du-chateau-vosges.com/s/2024-Plekken-maat.pdf]

Ja, campers zijn welkom, maar niet al onze kampeerplekken zijn geschikt. Wij hanteren een maximale lengte van 6,5 meter en een maximaal gewicht van 2500kg. Geef bij uw reservering duidelijk aan dat u met een camper komt, zodat wij een geschikte plek voor u kunnen reserveren. Er is geen speciale plek voor het lozen van grijs water, wel is er een plek om het chemisch toilet te legen.

Wij bieden diverse verhuuraccommodaties aan, waaronder compleet ingerichte appartementen, safari lodge tenten en een belltent. U vindt een volledig overzicht op onze website.

Beddengoed en handdoeken zijn niet standaard inbegrepen, maar kunt u bij uw reservering apart bijboeken.

Het is toegestaan om een bijzettentje te plaatsen, mits dit binnen de grenzen van de kampeerplek past. De extra kosten voor een bijzettentje bedragen €3,- per nacht en kunt u bij uw reservering toevoegen

Voorzieningen en diensten op de camping

Het zwembad is geopend vanaf half juni.

Campinggasten kunnen gebruik maken van het zwembad tussen 09h00 en 20h00. Het gebruik van het zwembad is op eigen risico en kinderen dienen te allen tijde onder toezicht van hun ouders te zijn. Het zwembad is rolstoeltoegankelijk.

 
 

Ja, op het terras en bij de bar kunt u terecht voor een heerlijke verse kop koffie, wijn, bier, frisdranken, snoep en ijs. In het hoogseizoen kunt u donderdag t/m maandag terecht voor het afhalen van friet en diverse snacks. Buiten het hoogseizoen kan er op bestelling friet, en/of snacks worden besteld. Ook in het laagseizoen bieden wij u volledig gemak: bestel bij ons een heerlijke 2- of 3-gangen afhaalmaaltijd en laat de keuken tijdens uw vakantie links liggen!

Ja, u kunt dagelijks vers brood en Franse lekkernijen bestellen bij de receptie of via de app voor de volgende ochtend. Let op! Dit kan tot 18h00.

Ja, het water uit de kranen en op de kampeerplaatsen is van uitstekende kwaliteit en drinkbaar.

Honden zijn toegestaan, mits vooraf aangegeven en maximaal 2 per kampeerplek. Honden dienen te allen tijde aangelijnd te zijn en alle uitwerpselen dienen direct opgeruimd te worden. Honden mogen op geen enkele manier overlast voor de andere gasten veroorzaken. Het uitlaten van je hond doe je buiten de camping. Het is niet toegestaan je hond alleen achter te laten in auto of kampeermiddel.

In de verhuuraccommodaties zijn honden niet toegestaan.

Nee, BBQ’s zijn niet toegestaan op de camping. Evenals open vuur of vuurkorven.

BBQ’s op gas of elektriciteit zijn toegestaan. Open vuur en houtskool BBQ’s zijn verboden vanwege lokale brandveiligheidsregels in de Vogezen

 

Ja, u vindt een wasmachine en droogmachine in het sanitairgebouw. Vooraf inschrijven bij de receptie.

Het is niet toegestaan om een elektrisch voertuig op de kampeerplaats op te laden. Vanaf seizoen 2025 is er op het terrein de mogelijkheid om elektrische auto’s op te laden (laadpaal 22kW). Ook is er beneden in het dorp een nieuw oplaadpunt gerealiseerd. Alternatieve oplaadpunten zijn te vinden op 15 min in Gérardmer of Bruyères.

Ja, tijdens het hoogseizoen is er een wekelijks wisselend animatieprogramma voor kinderen. Daarnaast zijn er op het campingterrein verschillende speelvoorzieningen. Zoals speeltoestellen, trampoline, tafeltennistafel, tafelvoetbaltafel en een voet- en volleybalveld.

Omgeving

Zijn er markten of culturele bezienswaardigheden in de buurt?

Ja, er zijn meerdere markten in de buurt, en in het hoogseizoen zijn er ook een aantal avondmarkten. Een overzicht van alle markten vindt u bij het kopje omgeving op onze website.

De Vogezen staan bekend om fantastische wandel- en fietsmogelijkheden. Daarnaast zijn er diverse wateractiviteiten op de nabijgelegen meren.

De Crit’Air-sticker is verplicht in veel Franse steden. Controleer of u deze nodig heeft voor uw route naar de camping. Voor de meeste routes heeft u deze niet nodig om de camping te bereiken, maar wel voor een bezoek aan bijvoorbeeld grote steden.

Regels en veiligheid

Tussen 22h00 en 07h00 dient het stil te zijn op de camping. Indien je na 22h00 terug aankomt op de camping, verzoeken we je de auto bij de ingang van de camping te parkeren op de voorziene plaatsen.

Bezoekers zijn welkom en dienen vooraf aangemeld te worden. Bezoekers zijn welkom van 8h00 tot 21h00. De auto van bezoekers dient buiten het campingterrein geparkeerd te worden. Per bezoeker vragen we een vergoeding per persoon. Zij mogen gebruik maken van alle voorzieningen.

Op de kampeerplek is plaats voor één wagen. Een eventueel tweede voertuig dient buiten de camping geparkeerd te worden.